Verzendbeleid
Op bestelling gemaakt
Alles bij MatildaSjodin wordt gedrukt nadat je het hebt besteld, in plaats van uit een schap te worden gepakt. De productie duurt normaal 1–2 werkdagen, en tot 4–5 werkdagen in drukke periodes, voordat je bestelling aan de vervoerder wordt overgedragen.
Levertijden
Zodra je bestelling de productie verlaat, zijn de gebruikelijke levertijden:
- Europa en het Verenigd Koninkrijk — 2–5 werkdagen
- Verenigde Staten en Canada — 3–7 werkdagen
- Australië — 4–8 werkdagen
Dit zijn schattingen, geen garanties. Tel de productietijd hierboven erbij op voor de totale tijd van bestelling tot deur. Bij het afrekenen zie je een verwachte bezorgdatum.
Waar je bestelling vandaan komt
Bestellingen worden geproduceerd bij de drukkerij die het dichtst bij je ligt, waardoor de meeste een korte afstand afleggen en sneller aankomen. Daardoor kunnen artikelen uit dezelfde bestelling soms apart worden verzonden en op verschillende dagen aankomen, zonder extra kosten voor jou.
Tracking
Wanneer je bestelling wordt verzonden, verandert de status in verzonden en ontvang je een trackinglink om hem tot aan je adres te volgen.
Douane en invoerrechten
Bestellingen die binnen hetzelfde land worden geproduceerd en bezorgd, brengen geen douanekosten met zich mee. Internationale zendingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten, invoerbelasting of behandelingskosten die het land van bestemming vaststelt. Die bedragen worden door de lokale autoriteiten bepaald, zitten niet in de prijs die je hebt betaald en komen voor rekening van de ontvanger.
Vertragingen
Problemen bij de vervoerder, feestdagen, piekperiodes en douanecontroles kunnen de levering langer maken dan de schattingen hierboven. Is je bestelling 2–3 werkdagen na de verwachte bezorgdatum nog niet aangekomen, neem dan contact op en we zoeken het voor je uit.
Bezorgadressen
Controleer je adres zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt. Omdat de productie snel begint, kunnen we een adres na het bestellen niet altijd wijzigen. Voor pakketten die als onbestelbaar terugkomen door een onjuist of onvolledig adres, kunnen de kosten van opnieuw verzenden voor jouw rekening zijn.
Vragen over je levering
Is iets over je levering onduidelijk, neem dan contact met ons op via onze contactpagina en we helpen je verder.